Электромонтеры и контролеры: как покровчанам отличить настоящего специалиста от мошенника?

В Донецкой области участились случаи, когда под видом сотрудников коммунальных служб в дома и квартиры жителей пытаются проникнуть мошенники. Как не стать жертвой обмана, обезопасить себя от неприятностей и распознать настоящих сотрудников оператора системы распределения – рекомендации от ДТЭК Донецкие электросети.

ДТЭК Донецкие электросети трансформирует бизнес, внедряя европейские стандарты обслуживания клиентов. Мы слышим потребности наших клиентов, знаем о проблемах, с которыми они сталкиваются. Мы каждый день работаем над тем, чтобы стать для вас ближе и удобнее.

В последнее время зафиксированы случаи мошенничества, когда к людям, преимущественно пожилого возраста, обращаются сторонние лица, которые представляются сотрудниками компании ДТЭК Донецкие электросети для проверки работы электросчетчиков, с предложением продажи зонных приборов учета и прочее.

Призываем наших клиентов быть бдительными и напоминаем, что наш персонал работает исключительно при наличии удостоверения сотрудника ДТЭК Донецкие электросети. При этом существует только две категории сотрудников, которые могут приходить в дома и квартиры.

• Электромонтеры, которые занимаются подключениями (отключениями), заменой счетчиков и оказанием других услуг, связанных с распределением электроэнергии. Такие специалисты обязаны быть в спецодежде (куртка) с логотипом ДТЭК Донецкие электросети. Также они должны при себе иметь удостоверение сотрудника ДТЭК Донецкие электросети. Если такого удостоверения нет, то клиент имеет все основания не пускать этого человека в свой дом.
• Контролеры – это сотрудники, которые с определенной периодичностью фиксируют показания счетчиков клиентов. Эти специалисты не обязаны носить спецодежду компании ДТЭК Донецкие электросети. Но должны обязательно при себе иметь удостоверение сотрудника ДТЭК Донецкие электросети. Оно содержит: логотип компании, номер, ФИО, фотографию сотрудника, его должность, печать и срок действия удостоверения. Если такого удостоверения нет, то клиент имеет все основания не пускать такого человека. Когда с документами все в порядке, – клиент в соответствии с законодательством обязан предоставить контролеру доступ к счетчику.

В случае, если визитеры вызвали у вас подозрения и не смогли подтвердить свою принадлежность к энергокомпании, – советуем обращаться в полицию.