Получили уведомление о задолженности за электроэнергию? YASNO рассказывает, на что обратить внимание

Платить за электроэнергию жителям Покровска и Мирнограда необходимо ежемесячно до 20 числа. Если у клиента сложилась задолженность, он может получить напоминание по телефону или через sms, viber или email-сообщения. Энергопоставщик YASNO рассказывает, от кого могут поступать подобные обращения и о чем следует помнить клиентам в таких случаях.

Получив сообщение, первое, на что должен обратить внимание клиент, – от кого оно поступило и за какой период указана задолженность:

• если неуплаченной осталась электроэнергия, потребленная до 31 декабря 2018 года, сообщение может быть направлено предыдущим поставщиком, который сейчас выполняет функцию оператора системы распределения (ОСР). Соответственно, накопленный до 31 декабря 2018 г. долг необходимо оплатить этой компании;
• в случае задолженности за электроэнергию, потребленную после 1 января 2019 года, оплату нужно внести энергопоставщику YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги»). Это можно сделать дистанционно через Личный кабинет, мобильное приложение, viber-бот YASNO-online, платежные сервисы или в отделении банка или Укрпочты.

Заботясь о безопасности клиентов, энергопоставщик YASNO призывает жителей Донетчины быть бдительными и не передавать деньги за электроэнергию сторонним лицам. Например, если позвонят из якобы «энергетической компании» с предложением оплатить свет «сотруднику», который придет на дом и заберет наличные.

«Информацию о наличии задолженности за электроэнергию, которая сложилась после 1 января 2019 года, клиенты могут получить исключительно от YASNO. При этом поставщик не имеет отношения к сообщениям и звонкам, поступающим клиентам от других компаний. Чтобы избежать накопления задолженности и связанных с этим последствий, советуем жителям Донетчины своевременно рассчитываться за электроэнергию – ежемесячно до 20 числа», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.