СПА - место для полного расслабления и отдыха, убедитесь в этом посетив сайт www.spa-sense.com.ua. Но здесь тоже есть свои особые правила. Есть особый спа–этикет, который должны соблюдать как персонал, так и клиенты. Для того чтобы посещение спа-салона оставило после себя самые лучшие впечатления, вам лучше соблюдать правила этикета. Но как клиент, вы имеете не только обязанности, но и, конечно же, права. Так давайте начнём с того, какие права вы имеете:

- Вы имеете право на конфиденциальность, информация, которую вы сообщили о себе и своих проблемах должна остаться в тайне;

- Персонал должен обеспечить вам комфорт и быть к вам максимально внимательным;

Вы можете в любой момент прервать процедуру, не объясняя причин;

- Вы можете задать вопросы относительно образования и компетентности персонала;

- Вам обязаны ответить на любые вопросы, касающиеся спа-процедур.

Как сказано ранее, вы обладаете не только правами, но и обязанности, среди которых такие как:

- Вы должны следовать инструкциям по использованию косметики и оборудования;

- Сообщить о своём состоянии здоровья и аллергических реакциях на косметические средства;

- Не нарушать правил поведения в спа-салоне.

Что касается этики, то правила довольно просты.

Начнём с чаевых. Чаевые в сфере обслуживания общеприняты. Но не в спа. Деньги вещь грязная в прямом смысле слова, а в спа-салоне должна быть идеальная чистота. Поэтому, либо не давайте чаевые вообще, либо узнайте на ресепшене как это сделать. Во многих спа-салонах есть ящички для чаевых, куда вы опускаете желаемую сумму в конверте, предварительно подписав кому чаевые предназначены.

Не стоит брать с собой маленьких детей, если в спа-салоне не предусмотрено специальная детская комната для игр, где за малышами присмотрят, пока мамы будут проходить спа-процедуры.

Эротические отношения в спа-салоне не допустимы. Помните об этом. Приставания не допустимы не только со стороны персонала, но и с вашей.

Если вы стесняетесь оголятся при представителе противоположного пола, тогда лучше попросить сменить вам массажиста или банщика, либо выбрать процедуры, которые не требуют раздевания. Так же вы имеете право попросить одноразовое бельё, которое выдаётся не только женщинам, но и мужчинам. Кстати на предпроцедурном этапе, когда вы раздеваетесь, специалист обязан покинуть кабинет.

Спа-этика проста для соблюдения. Просто нужно быть внимательным к себе и людям.