Работа в дейтинге, за исключением не самой этичной сферы, мало чем отличается от работы в любой другой онлайн-компании. Здесь нужны копирайтеры, программисты и маркетологи. Здесь есть требования к сотрудникам, и довольно высокие. Использование нейросетей, отслеживание сотен переписок, убеждение юзера купить премиум — вот, что такое работа в дейтинге. Сейчас разберем, как попасть в дейтинг-компанию, если ты туда стремишься.

Какие основные должности и вакансии доступны в сфере дейтинг-услуг?

Дейтинг профессия дает широкий простор для выбора специализации:

  • Автор;
  • Разработчик;
  • Оператор онлайн-чата;
  • Маркетолог;
  • Модератор;
  • Медиабайер;
  • Трафик-менеджер.

Давай обсудим роль каждой профессии из представленных.Ведь у GreyHunter есть знание этой ниши.

Автор составляет контент-план, работает над контент-стратегии, заполняет страницы текстами. Благодаря ему сайт знакомств становится легче найти в сети, а компания вызывает у пользователя доверие.

Разработчик следит за обновлением приложений, сайта и ПО, чинит ошибки, находит и фиксит баги.

Оператор онлайн-чата. Здесь имеется в виду чат техподдержки. Этот человек помогает людям разобраться с проблемами в приложении, имеет доступ к их аккаунтам и может помочь, например, лучше настроить свой профиль.

Маркетолог отвечает за общую стратегию продвижения бренда, Tone of Voice, его позиционирование. Иногда голос главного маркетолога оказывается решающим в развитии всего бренда.

Модератор следит за переписками и соблюдением внутренних правил, удерживает клиентов, обеспечивает комфорт и чувство безопасности каждого пользователя во время переписки.

Медиабайер помогает главному маркетологу, закупает трафик для дейтинг-платформы с разных источников, размещает рекламу в рекламных и социальных сетях.

Трафик-менеджер контролирует чистоту трафика, отделяет ботов и фрод от настоящих пользователей, помогает медиабайеру выбирать лучшие источники для рекламы.

Все эти специалисты в дейтинге должны иметь довольно высокий уровень скиллов. В дейтинге крутятся немалые деньги, поэтому и новичков в своих профессиях сюда набирают редко: профессиональные спецы здесь на вес золота.

Какие качества и навыки необходимы для успешной работы в дейтинг индустрии?

Ты должен понимать, что индустрия дейтинга не относится к белым или строго моральным: даже мэйнстрим-дейтинг часто причисляют к серым нишам. Что касается адалт дейтинга, тут все еще более очевидно.

Первое, и важнейшее, качество, которое тебе понадобится — адаптация и принятие такой работы. Если для тебя это не играет особой роли и не претит твоим моральным принципам, первый этап отбора ты уже прошел.

Далее все зависит от конкретной профессии. Перечислим навыки, актуальные для каждого из перечисленных специалистов:

  • Стрессоустойчивость;
  • Возможность работать быстро;
  • Обучаемость;
  • Аналитический склад ума;
  • Креативность.

Разберем каждое качество и объясним, зачем это нужно.

Стрессоустойчивость тебе понадобится, потому что дейтинг-сайты привлекают многомиллионную аудиторию. И за адекватность клиентов никто поручиться не может. Например, модераторам и операторам чата постоянно приходится справляться с потоком агрессии и общением на повышенных тонах. Модеры могут за один день увидеть сотни и тысячи дикпиков, и впоследствии заблокировать примерно столько же аккаунтов.

Возможность работать быстро связана с той же проблемой: массовый поток трафика. Дейтинг — это сфера, которая привлекает миллионы пользователей. Надо постоянно следить за серверами, выпускать багфиксы и так далее. Идеальный сотрудник в таких условиях — человек, который может справиться с задачей не за дни, а за часы: экстренно.

Обучаемость прямо связана с умением работать быстро. Разработчики, авторы, маркетологи всегда должны оставаться в курсе трендов, адаптироваться к новым стратегиям, быстро разгребать задачи.

Аналитический склад ума нужен для адекватного развития бренда впоследствии. Трафика приходит много, результаты разных РК могут в корне разниться, а возможно, что новая версия приложения или сайта зашла людям намного хуже старой. Сотрудник в сфере дейтинга должен обращать на это внимание и понимать, почему так получилось, видеть принципиальную разницу между хорошей и плохой РК, отличать конвертящие креативы от затратных.

Креативность нужна как раз для создания успешных РК, нахождения необычного выхода из трудных ситуаций, адекватной работы над разными версиями сайта или приложения. Дейтинг-сайт должен выделяться среди конкурентов дизайном, фишками, целевой аудиторией или другими особенностями, фичами, которых нет у аналов. Так что вакансии дейтинг всегда предъявляют эти пять требований в качестве основных. А дальше все зависит от твоих хард-скиллов в конкретной области.

Нужно ли иметь специальное образование или сертификацию для работы в дейтинг-индустрии?

Все очень сильно зависит от масштаба и направленности компании, а также от позиции, на которую ты метишь. Например, по статистике GyreHunter, в адалт-дейтинге документы об образовании фактически ничего не решают, намного важнее становятся твои кейсы. Покажи работодателю, что ранее уже сотрудничал с другими компаниями и приносил реальный, классный и годный результат, добивался увеличения ROAS, выстраивал доверие и контент-стратегию бренда. Тогда твои шансы при приеме на работу будут куда выше, чем у человека с образованием, но без подтвержденного опыта.

Другое дело — мэйнстрим-дейтинг. Tinder, Badoo и еще несколько крупных компаний могут попросить у тебя сертификат об образовании, если ты претендуешь на позицию программиста и разработчика. Но если ты, например, хочешь работать маркетологом или автором, то это также не нужно. Кейсы решают, кейсы всегда будут выводить тебя на позицию впереди всех остальных.

Другое дело — сертификация. Она не нужна никогда. Дейтинг вакансии требуют подтвержденного опыта, скринов и кейсов, а не сертификатов.

Каковы требования к кандидатам, желающим работать в сфере дейтинг услуг?

Дейтинг работа через GreyHunter требует прежде всего того, чтобы моральные принципы и ограничения позволяли сотрудничать с такими работодателями. Если на этом этапе проблем нет, то работодатель начинает всерьез изучать хард-скиллы соискателя.

Требования к хард-скиллам зависят не только от позиции, на которую претендует соискатель, но и от самой компании. В мэйнстрим-дейтинге требования не сильно отличаются от любой другой онлайн-компании. В адалт-дейтинге они значительно выше.

Адалт дейтинг ждет реальных кейсов. Неважно, на какую позицию ты претендуешь. Твоя обязанность — подготовиться к интервью и рассказать об опыте, которым ты можешь похвастать. Ты разработчик? Покажи, что именно ты делал. Если на твою работу не было коммерческой тайны — можешь предъявить сайт или приложение. Если она есть, объясни на словах и приведи алгоритмы.

Если ты маркетолог, медиабайер, трафик-менеджер — реальные скрины результатов будут лучшим доказательством профессионализма. В адалт-дейтинге требования могут быть серьезными, так что тебе лучше запастись самыми топовыми кейсами.

Авторы обязательно должны создавать и классные статьи, и интересные рассылки, и ASO-оптимизированные тексты для магазинов приложений, и лендинги. Это базис, на который тебя чекнут, если будешь претендовать на работу. Дейтинг-сфера — это не то место, на котором тексты пишутся ради текстов. Ты должен приносить результат, привлекать клиентов и писать хорошо.

Каковы преимущества и недостатки работы в сфере дейтинг услуг?

Работа в дейтинге делится на работу с мэйнстримом и с адалтом, и здесь преимущества и недостатки кардинально разнятся.

Мэйнстрим хорош потому что это относительно белая сфера с неплохой заработной платой и нетрудными поручениями. Но он плох из-за высоких требований к стрессоустойчивости сотрудников.

Адалт хорош благодаря высоким зарплатам и быстрому росту профессиональных скиллзов. С другой стороны, тут от тебя сразу требуют профессионализма и умения быстро решать нелегкие задачи, а сфера многим кажется аморальной.

Так что если тебе нужна работа в дейтинге, сам решай, по какой стезе пойдешь.

Каковы возможности карьерного роста для сотрудников дейтинг компании?

Дейтинг профессия позволяет расти как по вертикали, так и вширь, меняя специализацию. В среднем, карьерная лестница сотрудников в дейтинге ничем не отличается от такой же лестницы во многих других компаниях. Здесь программисты тоже могут стать сеньорами, а авторы — переквалифицироваться в редакторов. Все зависит от твоих предпочтений и упорства в работе. Скажем лишь, что в адалт дейтинге ты будешь намного быстрее расти, как профессионал.