В современную цифровую эпоху предприятия постоянно ищут новые и инновационные способы взаимодействия со своими клиентами. Вайбер бот создать — это уникальная возможность для организаций взаимодействовать со своими заказчиками персонализированным и удобным способом. Боты - это автоматизированные сервисы, которые могут быть интегрированы с Viber, популярным приложением для обмена сообщениями, которым пользуются миллионы людей по всему миру. 

Шаги по созданию viber рассылки

  • Первым шагом в создании рассылки через вайбер для бизнеса является выбор платформы, позволяющей вам создать и управлять сервисом. Существует несколько платформ, специализирующихся на создании чат-ассистента Viber. После того как вы выбрали платформу, следующим шагом будет создание бота. Процесс зависит от выбранной вами платформы, но большинство из них потребует от вас создания блок-схемы, описывающей разговор между чат-помощником и пользователем. Вам нужно будет решить, какие вопросы будет задавать бот и какие ответы он будет давать. Вы можете включить такие функции, как кнопки и быстрые ответы, чтобы пользователям было проще взаимодействовать с ассистентом.

  • Прежде чем начать использование сервиса, вам необходимо создать учетную запись Viber и зарегистрировать виртуального помощника. После создания учетной записи нужно будет следовать инструкциям, предоставленным выбранной платформой, чтобы зарегистрировать бота. Вам будет предложено предоставить подробную информацию о своем ассистенте, например, его название, описание и фотографию профиля.

  • После того как вы зарегистрировали своего бота, пришло время протестировать его. Большинство платформ позволяют предварительно просмотреть бота и протестировать его в среде "песочницы". Это даст возможность внести все необходимые изменения и убедиться, что ваш ассистент функционирует правильно.

  • Теперь, когда сервис запущен и работает, пришло время начать продвигать его среди клиентов. Вы можете продвигать своего ассистента через социальные сети, кампании электронной почты и другие маркетинговые каналы. Обязательно расскажите своим заказчикам о том, на что способен ваш бот и какую пользу он может принести.  У вас есть шанс включить ссылку на своего бота в подпись к электронной почте и на своем сайте.

Для измерения эффективности нужно отслеживать такие показатели, как количество пользователей, взаимодействующих с виртуальным помощником, количество обработанных заказов и количество решенных запросов клиентов. Используйте опросы и формы обратной связи для сбора отзывов ваших заказчиков об их опыте работы с чат-модератором.

Применение вайбер рассылка для бизнеса

Смс рассылка вайбер используется для различных целей, включая поддержку клиентов, продажи и маркетинг. Вот несколько способов употребления ассистента Viber для продвижения бизнеса:

  • Поддержка клиентов. Применяйте своего Viber-бота для оказания мгновенной поддержки своим пользователям. Сервис может отвечать на часто задаваемые вопросы, помогать пользователям устранять неполадки и давать рекомендации по использованию продуктов или услуг.

  • Продажи. Применяйте сервис для увеличения продаж, предлагая персонализированные рекомендации, предоставляя информацию о ваших продуктах или услугах и обрабатывая заказы.

  • Маркетинг. Применяйте свой Viber-сервис для взаимодействия с пользователями и повышения узнаваемости бренда. Отправляйте персонализированные сообщения, продвигать специальные предложения и предоставлять ценный контент своим клиентам.

Боты Viber предоставляют компаниям уникальный шанс наладить удобный и персонализированный контакт со своими клиентами. Следуя шагам, описанным в этой статье, компании создают и настраивают своих собственных ботов, чтобы использовать их для поддержки пользователей, продаж, маркетинга и многого другого. Благодаря примерам компаний, которые уже успешно применяют ассистентов Viber, предприятия изучают передовой опыт и внедряют стратегии для повышения эффективности.