Персональные компьютеры дают сбой намного чаще, чем этого хотелось бы их хозяевам. Причины такого поведения многогранны:
- приобретение малобюджетных моделей, надежность которых изначально низкая;
- попытки выжать максимум из купленного оборудования;
- попытки "разобрать и починить" то, что плохо работает или сломалось;
- неосторожность с едой за компьютером;
- нестабильность энергоснабжения.
После рассмотрения лишь небольшой их части, становится понятно, что вероятность каждой поломки, в совокупности с количеством блоков внутри компьютера, даёт ту высокую статистику отказов. Так что же делать, если компьютер, который ещё вчера резво запускал любую игру, радовал своей музыкой и любимыми фильмами, сегодня безмолвно стоит на своём месте с безжизненно погасшими огоньками? Здесь реакция должна быть отработана до автоматизма: сломался компьютер - нужно срочно звонить в компанию ФастМастер. Причин такому поведению достаточно много.
Во-первых, наша компания проводит первичную диагностику уже при подаче заявки на ремонт вашего ноутбука. Отвечая на вопросы менеджера, вы можете и не заметить, как он выясняет обстоятельства поломки и предшествующие ей признаки. Уже после такой беседы, вам может быть предложен один из вариантов решения проблемы.
Во-вторых, вам совсем не обязательно будет везти компьютер к нам в офис.
Мы прекрасно понимаем, что вам может быть неудобно тратить время в будний день или выходной. Именно поэтому, мы можем прийти к вам на помощь, когда вы будете дома.
В службе вызова к клиентам, у нас работают так называемые "бойцы особого назначения". Эти ребята не только хорошо знают компьютер, но они всегда опрятно одеты, умеют вежливо и обходительно общаться, обсуждая неисправность компьютера. Высокий уровень качества общения обеспечивается жестким отбором кандидатов и мерами пресечения неуставных отношений. За каждую грубость, во время исполнения служебных обязанностей, работник может быть уволен с работы.
Каждый приехавший представитель нашей компании, должен предъявить удостоверение. Это поможет уберечься от различных провокаций и недобросовестных людей. Приступая к работе, сотрудник должен ещё раз расспросить об обстоятельствах поломки. После этого, он должен специальными модулями-тестерами попытаться выявить неисправность. Когда она будет найдена, есть возможность установить новый блок и устранить неисправность. С учетом того, что многие блоки и модули универсальные и подходят к целой линейке компьютеров, сделать это вполне реально. Если неисправность локализована и вас устраивает стоимость блока, которую из прайса озвучил мастер, то вы её покупаете.
Если нет желания покупать эту запчасть именно сейчас, то наш мастер оставит подробное описание того, что необходимо купить
Если неисправность не диагностирована на месте, то компьютер будет передан в нашу лабораторию, где и пройдет полный курс диагностики. Забрать вы сможете его самостоятельно или воспользоваться службой доставки. В любом случае, вы получите рабочий компьютер или документальное подтверждение, что ремонту он не подлежит.
Работая на рынке услуг компьютерного ремонта не один год, мы знаем все подводные камни и её особенности, поэтому обеспечиваем двойную страховку от различных форс-мажорных ситуаций. Таким образом, мы гарантируем своим клиентам отсутствие дискомфорта, при сотрудничестве с нами. Смело звоните к нам, и ваши проблемы будут решены!