6 сентября 2012 года Верховной Радой Украины был утвержден Закон Украины «Про административные услуги». По состоянию на 1 июля 2021 года сеть ЦПАП представляет собой 2 337 точек доступа к административным услугам. В центре работает около 6000 администраторов.
По случаю 9-ой годовщины принятия Закона Украины в Покровске прошло празднование.
Исполняющая обязанности начальника центра Ольга Белоусова работает с момента основания центра в Покровске и рассказывает, что с 2013 года изменилось очень много. Когда работа только начиналась жители могли получить менее 100 услуг, в данный момент ЦПАП предоставляет 226 услуг.
«Чтобы получить любую услугу достаточно прийти в наш центр. Здесь вам предоставят любую информацию, проконсультируют и выдадут справки. Сейчас функционирует электронная очередь, не нужно сидеть и ждать пока тебя примут. Увеличилось количество администраторов, благодаря которым скорость обслуживания существенно сократилась», -рассказывает Ольга Белоусова.