Вчера, 28 февраля, в Покровске состоялось второе заседании комиссии по транспорту и безопасности дорожного движения, в ходе которого был рассмотрен ряд вопросов. В том числе говорили об обращениях жителей по транспортным вопросам, которые поступают в контакт-центр.
По словам Начальника Контактного центра Покровска Ольги Прокопенковой, все поступившие обращения были переданы специалистам транспортного отдела, а после жителям были предоставлены обоснованные ответы. Всего из 73 обращений, в работе остались – 8. Они касаются таких вопросов, как урегулирование светофоров, установка дорожных знаков, а также устройств принудительного снижения скорости (лежачих полицейских).
Что касается обращений, которые поступили в феврале, то они, в первую очередь, касаются несоблюдения водителями графика движения городских маршрутов. Жалобы поступают по таким маршрутам: №2, №10, №12. Бывает такое, что водители не только не приезжают вовремя, а и вовсе не выходят на рейс.
«Жители звонят нам, потому что просто не понимают, будет ли вообще по графику ехать их автобус или нет, - рассказывает руководитель контакт-центра. – В таких случаях, для того, чтобы прояснить ситуацию, мы в телефонном режиме можем связаться с Начальником отдела транспорта Юлией Остапчук, заместителем городского головы Вячеславом Кириенко или же с перевозчиком. К слову, перевозчики не всегда отвечают на наши звонки».
На что заместитель Покровского городского головы Вячеслав Кириенко заявил, что у водителей городских маршрутов нет определенного графика.
«Хочу напомнить, что транспорт в городе Покровске работает в режиме маршрутного такси, а не в режиме транспорта общего пользования. У водителей нет определенного графика прибытия на каждую остановку», - уточнил заммэра.