Один з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС – це зміна та вдосконалення системи отримання посвідчення водія.
Сервісні центри МВС з метою інформування громадян запустили онлайн-інструкцію , як отримати посвідчення водія вперше . Тут можна знайти усю найважливішу інформацію: як правильно обрати автошколу , поради щодо підготовки до тесту з ПДР та перелік вправ , які необхідно вміти виконувати на іспиті, аби стати водієм.
«Отримання посвідчення водія є однією з найбільш популярних адміністративних послуг. Зокрема, у 2017 році було видано 395051 посвідчення водія вперше. За минулий рік ми реалізували низку змін, аби іспит став більш прозором. Наступним кроком цього року стане впровадження фото та відеофіксації іспитів» - зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.
За минулий рік сервісні центри МВС реалізували ряд важл ивих впроваджень у площині складання іспитів на отримання посвідчення водія.
Протягом березня та квітня 2017 року відбувалося вперше відкрите громадське обговорення екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху, після чого нові питання з варіантами відповідей були оприлюднені на сайті hsc.gov.ua. Окрім того, на сайті працює безкоштовний онлайн-тренажер , за допомогою якого можна перевірити власні знання або підготуватися до іспитів для отримання посвідчення водія. Він повністю відповідає реальним умовам складання теоретичного іспиту: триває 20 хвилин та складається з 20 питань, котрі система для кожного нового тесту генерує рандомно. Кількість спроб пройти тест є необмеженою. За півроку громадяни скористалися сервісом понад 3 млн разів.
У 2018 році сервісні центри МВС оприлюднили онлайн усі маршрути , за якими складається другий етап практичної частини іспиту на отримання права керування транспортними засобами. Схеми маршрутів було оновлено з урахуванням актуальної ситуації на дорогах. Також для прозорості складання практичної частини іспиту на отримання посвідчення водія Головний сервісний центр МВС вперше запровадив чек-лист . У ньому зазначені перелік типових помилок, котрих припускаються громадяни під час практичного іспиту, та шкала оцінювання.
Серед інших послуг сервісних центрів МВС: реєстрація та переєстрація транспортних засобів, видача довідок про несудимість.
Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на офіційній сторінці в Фейсбук , а консультації отримати за телефоном (044) 290-19-88.