НКРЭКУ обеспечит население гарантированными стандартами качества услуг по электроснабжению и предоставляет возможность получать компенсацию за некачественные услуги
Данный проект постановления разработан с целью защиты прав потребителей, которым предоставляются услуги по электроснабжению ненадлежащего качества.
Как отметил Председатель Комиссии Дмитрий Вовк: «Это второй системный шаг на встречу потребителям после упрощения условий для многозонных счетчиков, Комиссия вводит компенсацию для потребителей в случае оказания некачественных услуг энергокомпаниями.
Средний размер компенсации за нарушение стандартов составляет 100 гривен, и засчитывается как аванс на следующий расчетный месяц. Введение в действие такого механизма позволит защитить права потребителей и стимулировать лицензиатов к повышению качества услуг».